از گذشته تا به امروز، خدمات اینترنتی به سرعت در حال پیشرفت بوده و جایگاه مهمی را در جامعه به دست آورده‌اند. سازمان‌های مختلف، از جمله سازمان تأمین اجتماعی، با هدف بهبود ارائه خدمات و افزایش تسهیلات به شهروندان، به گسترش خدمات آنلاین خود پرداخته و از فرآیند سنتی و قدیمی جلوگیری نموده‌اند.
سایت تامین اجتماعی به عنوان یک پل فعال در ارائه خدمات الکترونیکی، امکانات متنوعی را برای شهروندان فراهم ساخته است. از جمله این خدمات می‌توان به استعلام وضعیت بیمه‌شدگان و مستمری‌گیران، اخذ اعتراض کارفرما به‌صورت غیرحضوری، پرداخت آنلاین حق بیمه و دیگر خدمات مرتبط اشاره کرد. اخیراً، با اضافه کردن امکان ثبت نسخه الکترونیکی بیمه تامین اجتماعی در وب‌سایت ep.tamin.ir، این سازمان بهبود چشمگیری در زمینه درمان و ارائه خدمات پزشکی به شهروندان داشته است.
لینک برای پیگیری نسخه با کد ملی
در این مقاله، قصد داریم به معرفی سامانه نسخه الکترونیک بیمه تامین اجتماعی با آدرس ep.tamin.ir بپردازیم و نحوه ورود به سامانه، مشاهده نسخه الکترونیک توسط بیماران، پیگیری نسخه‌ها و دیگر امکانات این سامانه را مورد بررسی قرار دهیم.
مراحل پیگیری نسخه با کد ملی
اگر پیش‌تر به عنوان مشترک سرویس‌های متمرکز سازمان تأمین اجتماعی (مانند پرتال نمایش سابقه) ثبت نام کرده‌اید، نیازی به ثبت نام مجدد ندارید. اما اگر برای اولین بار با این پرتال کار می‌کنید و خدمات مورد نظر شما نیاز به احراز هویت دارد، باید ابتدا در پرتال ثبت نام کرده و نام کاربری (کدملی) و رمز عبور را دریافت کنید.
لطفاً توجه داشته باشید که برای استفاده از سرویس‌های عمومی و شخصی، انجام مراحل ثبت‌نام غیرحضوری کافی است. اما برای استفاده از سرویس‌های مربوط به کارفرما، علاوه بر ثبت نام در سامانه، نیاز به مراجعه حضوری به شعبه جهت تکمیل فرم تعهدنامه خواهید داشت.
آموزش پیگیری نسخه با کد ملی به صورت تصویری
اگر میخواهید با استفاده از کد ملی برای پیگیری نسخه پزشکی وارد سایت تامین اجتماعی شوید طبق مراحل زیر پیش بروید:
- وارد سایت ep.tamin.ir شوید و روی گزینه ورود به سامانه کلیک کنید؛
- در مرحله بعد می‌توانید کد ملیتان را وارد کنید و وارد سامانه تامین اجتماعی شوید. اگر به راهنمایی ویدئویی نیاز دارید می‌توانید روی لینک کلیک کنید.
پیگیری مشکلات مربوط به نسخه تامین اجتماعی
در صورتی که در هر مرحله از فرآیند ثبت یا پیگیری درخواست با مشکل مواجه شدید، می‌توانید از راه‌های زیر برای حل مشکل خود استفاده کنید:
- در زمان ثبت درخواست، راهنمایی مربوط به هر فرم در بالای آن قرار دارد. لطفاً قبل از ارسال درخواست، راهنما را با دقت مطالعه کنید.
- با مراجعه به صفحه “تامین اجتماعی من”، در بخش “نمایش درخواست‌ها”، درخواست مورد نظر خود را جستجو کنید. سپس در ستون انتهایی جدول، بر روی دکمه عملیات کلیک کرده و گزینه “راهنمای هوشمند” را انتخاب کنید.
- با تماس با واحد ارتباط با مشتری سازمان از طریق سایت crm.tamin.ir یا با شماره تلفن 1420، با کارشناسان مربوطه تماس برقرار کنید.
در برخی مواقع ممکن است با ارور زیر مواجه شوید اما نگران نباشید کافیست فیلترشکنتان را خاموش کنید و مجدد وارد سایت شوید.
نتیجه گیری
با گذشت زمان، خدمات اینترنتی با پیشرفت مداوم، جایگاه بسیار مهمی در ساختار اجتماعی به دست آورده‌اند. این پیشرفت، به خصوص در سازمان‌هایی نظیر تأمین اجتماعی، به منظور بهبود ارائه خدمات و افزایش تسهیلات به شهروندان، منجر به گسترش خدمات آنلاین شده و از روند سنتی و قدیمی دور شده است. سامانه تامین اجتماعی به عنوان یک پل فعال در ارائه خدمات الکترونیک، امکانات متنوعی را برای شهروندان به ارمغان آورده است، از جمله امکاناتی که از آنها می‌توان به استعلام وضعیت بیمه‌شدگان و مستمری‌گیران، اخذ اعتراض کارفرما به‌صورت غیرحضوری، پرداخت آنلاین حق بیمه و ثبت نسخه الکترونیکی بیمه اشاره کرد.
این پیشرفت اخیر، با اضافه کردن امکانات جدید به وب‌سایت ep.tamin.ir، در زمینه بهبود خدمات پزشکی به شهروندان به نحو چشمگیری تأثیر گذاشته است. بدین ترتیب، با ارائه مقاله حاضر، سامانه نسخه الکترونیک بیمه تامین اجتماعی و نحوه استفاده از آن مورد بررسی قرار گرفت.
