وقتی از ایران خارج می‌شوید، سیم کارت همراه اول شما بدون فعالسازی رومینگ قادر به ارتباط نخواهد بود. رومینگ موجب می‌گردد که حتی در خارج از کشور نیز بتوانید از خدمات ارتباطی از جمله تماس، پیامک و اینترنت بهره‌مند شوید. این سرویس، گسترده‌تر از آن چیزی که برای ارائه در داخل کشور معرفی شده، کار می‌کند و هزینه‌های آن نیز بالاتر است.
همراه اول با بیش از 222 اپراتور در 112 کشور همکاری می‌کند، اما لازم به ذکر است که سیم کارت‌های اعتباری تنها امکان استفاده از خدمات 146 اپراتور را در 76 کشور دارا هستند، در حالی که سیم کارت‌های دائمی به طور کامل در دسترس هستند. بدین معنا که احتمالاً سیم کارت اعتباری شما هم می‌تواند در کشور مقصد مورد استفاده قرار گیرد.
آیا تا کنون در سفرهای خارجی با مشکل ارتباطی مواجه شده‌اید؟ می‌خواهید بدانید چگونه می‌توانید با استفاده از رومینگ همراه اول، ارتباطات خود را بی‌وقفه حفظ کنید؟ در ادامه با ما همراه باشید تا به این سوالات پاسخ دهیم و شما را با راهکارهایی آشنا کنیم که سفر بین‌المللی‌تان را آسان‌تر می‌سازد.
فعالسازی سرویس رومینگ همراه اول
برای فعالسازی سرویس رومینگ همراه اول، شما می‌توانید با وارد کردن کد دستوری *10*291# و یا از طریق اپلیکیشن همراه من اقدام کنید. در صورت تمایل به استفاده از اینترنت، خرید سرویس از وب‌سایت همراه اول نیز امکان‌پذیر است که در این صورت، رومینگ به صورت خودکار برای شما فعال خواهد شد.
لطفاً قبل از فعالسازی رومینگ، نکات زیر را مد نظر قرار دهید:
- پیامک‌های دریافتی در خارج از کشور بدون هزینه هستند و شما ملزم به پرداخت هیچ هزینه‌ای برای دریافت آن‌ها نخواهید بود.
- مکالمات به صورت دقیقه‌ای محاسبه می‌شوند؛ بنابراین حتی مکالمات زیر یک دقیقه به عنوان یک دقیقه کامل در نظر گرفته می‌شوند.
- تعرفه برقراری ارتباط بین دو خط ایرانی در خارج از کشور بر اساس تعرفه‌های رومینگ می‌باشد، بدون توجه به اینکه هر دو طرف در یک کشور باشند.
- اگر اعتبار موجود در سیم کارت شما تمام شود، همراه اول می‌تواند خط شما را قطع کند و شما مسئول پرداخت هزینه‌های پیش از قطع اتصال هستید.
- تعرفه تماس‌های بین‌المللی مبتنی بر نرخ‌های کشور مبدا و مقصد است؛ تماس با یک کشور ثالث از کشور میزبان بر اساس تعرفه‌های آن کشور ثالث محاسبه می‌شود.
- بسته‌های اینترنت داخلی در هنگام استفاده از رومینگ قابل استفاده نیستند و جهت استفاده از اینترنت باید سرویس جداگانه‌ای تهیه کنید.
- خاموش شدن سرویس رومینگ به صورت خودکار در صورت قطع ارتباط یک‌طرفه خطوط دائمی رخ می‌دهد.
غير فعال كردن رومينگ همراه اول
برای بازنشانی سرویس رومینگ همراه اول، تنها لازم است کد *10*291# را وارد کرده و دستور غیرفعالسازی را دنبال کنید. این عملیات را همچنین می‌توانید با استفاده از اپلیکیشن همراه من به انجام برسانید.
سرویس محدودیت مکالمه بین الملل
در صورتی که پیش‌تر سرویس محدودیت مکالمه بین‌الملل را فعال کرده‌اید، لازم است به هنگام فعالسازی سرویس رومینگ، این محدودیت را نیز لغو نمایید تا در زمان استفاده از تلفن همراه خود در خارج از کشور با موانعی در برقراری تماس‌ها و ارسال پیام‌ها مواجه نشوید. برای این منظور، کد *10*2922*2# و یا *800*8*2# را شماره‌گیری کنید، یا از طریق اپلیکیشن همراه من عملیات غیرفعالسازی را انجام دهید. همچنین، با خرید هر یک از بسته‌های رومینگ، سرویس رومینگ بطور اتوماتیک بر روی سیم‌کارت شما فعال می‌شود.
نکات ضروری درباره فعالسازی رومینگ همراه اول
در ادامه نکاتی که درباره فعالسازی رومینگ همراه اول باید در نظر بگیرید را بیان می‌کنیم:
- استفاده از گوشی و دریافت پیام‌های کوتاه در هر نقطه‌ای از جهان برای کاربران همراه اول هزینه‌ای در بر نخواهد داشت.
- برای تماس‌های تلفنی، تعرفه به صورت دقیقه‌ای در نظر گرفته می‌شود، به این معنی که مکالمه‌ای کمتر از یک دقیقه نیز به عنوان یک دقیقه کامل محاسبه می‌گردد.
- زمانی که دو مشترک همراه اول در خارج از کشور با یکدیگر تماس می‌گیرند، هزینه بر مبنای تعرفه‌های استاندارد رومینگ محاسبه خواهد شد.
- چنانچه اعتبار شما تکمیل شود، خدمات مخابراتی تا زمان تسویه حساب می‌تواند مسدود گردد و وظیفه پرداخت هرگونه بدهی قبل از قطع اتصال بر عهده کاربر است.
- تماس‌های انجام شده با کشورهای دیگر، نرخ‌ها بر اساس هزینه‌های بین‌المللی کشور مبدا تعیین می‌گردد.
- بسته‌های اینترنتی معمولی خریداری شده در داخل کشور زمان استفاده از خدمات رومینگ فعال نخواهند بود، و مصرف داده اینترنت بر اساس تعرفه‌های مصوب رومینگ محاسبه می‌شود.
- بعد از غیر فعال شدن خدمات رومینگ برای خطوط دائمی به صورت خودکار، توصیه می‌شود برای جلوگیری از وقفه در خدمات، وضعیت حساب خود را کنترل کنید.
راهنمای مدیریت مالی قبل از سفر بین‌المللی
قبل از آغاز سفر خارجی، توصیه می‌شود صورت‌حساب خود را تسویه کرده و از روش‌های متنوع همراه اول برای شارژ و تامین اعتبار کافی استفاده کنید. در صورت نیاز به انجام پرداخت‌های میان‌دوره یا افزایش سقف اعتبار خود، می‌توانید از روش‌های پرداخت آنلاین همراه اول بهره ببرید.
راهنمایی جلوگیری از رومینگ ناخواسته برای مرزنشینان
مرزنشینان و مسافران به مناطق مرزی ممکن است به طور ناخواسته و به دلیل گستردگی شبکه‌های ارتباطی کشورهای همجوار، به شبکه تلفن همراه خارجی متصل شوند. به منظور جلوگیری از این امر، قبل از شروع مکالمه، بررسی کنید که گوشی شما به شبکه‌ی صحیح همراه اول یعنی (IR – TCI)، (IR – MCI) یا (43211) متصل است. جهت تضمین این اتصال می‌توانید شبکه را به‌صورت دستی از مسیر زیر در گوشی خود جستجو کنید:
منو > تنظیمات > تنظیمات تلفن > انتخاب شبکه > دستی> IR-TCI
اگر به مناطق مرزی سفر کرده یا در آن‌ها اقامت دارید، از اتصال صحیح و نمایش شبکه همراه اول روی صفحه گوشی‌تان مطمئن شوید و پس از آن مکالمه خود را آغاز کنید. توجه داشته باشید که هر استفاده از سرویس رومینگ، خواه در داخل کشور اتفاق بیفتد یا خارج از آن، با تعرفه‌های رومینگ بین‌المللی محاسبه و شارژ خواهد شد.
نتیجه گیری
در نهایت، مرزنشینان و مسافران مناطق مرزی باید هوشیار باشند تا به شبکه‌های رومینگ متصل نشوند زیرا می‌تواند منجر به هزینه‌های ناخواسته گردد. مطمئن شدن از اتصال به شبکه صحیح همراه اول و جستجوی دستی شبکه در صورت لزوم، راه‌حل‌های پیشگیرانه‌ای هستند که کاربران برای جلوگیری از برقراری ارتباط با شبکه‌های خارجی باید در نظر بگیرند. به یاد داشته باشید که هر گونه استفاده از سرویس رومینگ، با تعرفه‌های بین‌المللی محاسبه خواهد شد که می‌تواند هزینه‌های اضافی به دنبال داشته باشد.
