در یک لحظه همه چیز خوب است؛ دارید با دوستان خود گپ می‌زنید، برنامه‌های آخر هفته را می‌چینید، یا شاید در حال بررسی ایمیل‌های کاری هستید. در لحظه بعد، جیب‌تان خالی است. گوشیتان نیست و احتمالاً دزدیده شده‌است. اما الان زمان وحشت کردن نیست، زمان عمل است. در این مقاله، ما به طور مستقیم به سه اقدامی می‌پردازیم که باید بعد از دزدیده شدن گوشیتان انجام دهید. با مطالعه این راهنما، می‌توانید خسارات را محدود کرده و شاید حتی گوشی خود را پس بگیرید. اگر آماده یادگیری هستید که چگونه خود را در این شرایط غیرمنتظره محافظت کنید، در ادامه همراه ما باشید.
قفل کردن گوشی از راه دور
فرایند قفل کردن گوشی از راه دور به نوع سیستم عامل گوشیتان بستگی دارد. در اینجا فرایند‌های مربوط به دو سیستم عامل اصلی، اندروید و iOS را توضیح می‌دهیم.
اندروید
اگر تلفن همراه اندرویدی دارید برای قفل کردن تلفن همراهتان بعد از سرقت، طبق این مراحل پیش بروید:
1. وارد حساب Google خود در www.google.com/android/find شوید.
2. تمام دستگاه‌هایی که به حساب شما متصل هستند نمایان می‌شود. دستگاه موردنظر برای قفل کردن را انتخاب کنید.
3. روی گزینه قفل کردن یا Lock کلیک کنید.
4. یک پیام قفل و شماره تلفن که روی صفحه قفل نمایش داده شود وارد کنید (این مرحله اختیاری است).
5. روی قفل کردن کلیک کنید تا دستورالعمل‌ها به گوشی شما ارسال شود.
توجه داشته باشید که برای استفاده کردن از این قابلیت باید وارد حسابتان شوید.
آیفون (iOS)
پروسه قفل کردن آیفون نیز به شرح زیر است:
1. به www.icloud.com/find وارد شوید یا از طریق برنامه Find My در یک دستگاه iOS دیگر اقدام کنید.
2. با استفاده از اپل آیدی خود وارد شوید.
3. به بخش All Devices بروید و دستگاه مورد نظر خود را انتخاب کنید.
4. روی Lock (قفل کردن) کلیک کنید تا گوشیتان از راه دور قفل شود.
5. می‌توانید یک کد قفل چهار یا شش رقمی تنظیم کنید.
اگر گوشی حین انجام این عملیات خاموش باشد یا به اینترنت متصل نباشد، دستورات قفل کردن به محض اتصال مجدد دستگاه به اینترنت اجرا خواهند شد. هیچ کس نمی‌تواند به داده‌هایی که در گوشی شماست دسترسی پیدا کند مگر اینکه رمز عبور، الگو یا PIN شما را بداند.
تغییر پسوردها
منظور از تغییر پسورد حساب‌ها، عملیات تغییر دادن رمزهای عبوری است که شما برای حفاظت از حساب‌های کاربری آنلاین خود استفاده می‌کنید. این حساب‌ها می‌توانند شامل ایمیل‌ها، شبکه‌های اجتماعی، حساب‌های بانکی آنلاین، فروشگاه‌های آنلاین و دیگر خدماتی باشند که شما به صورت دیجیتال از آنها استفاده می‌کنید. هنگامی که گوشی شما دزدیده می‌شود، دزد یا مجرمان سایبری ممکن است بتوانند دسترسی به حساب‌های آنلاین شما را با استفاده از اطلاعات ذخیره شده روی گوشی شما پیدا کنند.
تغییر فوری پسوردها در چنین شرایطی سدی امنیتی ایجاد می‌کند تا:
1. جلوی دسترسی‌های غیرمجاز به حساب‌ها و داده‌های شخصی شما را بگیرد.
2. از دسترسی به خدمات مالی یا اعتباری که ممکن است به نام شما سوء استفاده شوند، جلوگیری کند.
3. به شما زمان می‌دهد تا اقدامات بیشتر حفاظتی مانند اعلام به بانک‌ها و موسسات مالی را انجام دهید.
4. قبل از اینکه دزدان یا مجرمان بتوانند حساب‌های دیگری را که ممکن است به حساب اولیه شما متصل باشند، شناسایی و سوءاستفاده کنند، آنها را مسدود می‌کند.
در کل، تغییر پسوردها یکی از اولین و مهم‌ترین اقدامات امنیتی بعد از دست دادن یا دزدیده شدن گوشی یا دیگر دستگاههای هوشمند‌تان است.
گزارش به مراجع یا پلیس
اگر گوشی شما دزدیده شده باشد، اطلاع به پلیس و ثبت گزارش سرقت یکی از اولین و مهم‌ترین اقداماتی است که باید انجام دهید. این کار نه تنها شانس شما را برای بازیابی گوشی افزایش می‌دهد بلکه می‌تواند به جلوگیری از استفاده مجرمانه از هویت شما کمک کند. در ادامه مراحل اطلاع به پلیس و ثبت گزارش سرقت توضیح داده شده است:
1. تماس با پلیس
یکی از اولین اقدامات، تماس فوری با پلیس است. شما می‌توانید به طور مستقیم به نزدیکترین اداره پلیس مراجعه کنید یا می‌توانید از طریق تلفن با آنها تماس بگیرید. برخی نیروهای پلیس امکان ثبت گزارش‌های جرم را به صورت آنلاین فراهم می‌کنند.
2. اطلاعات دقیق
به هنگام ثبت گزارش، مهم است که تمام جزئیات مرتبط با سرقت را ارائه دهید. این شامل تاریخ، زمان تقریبی، مکان سرقت، و هرگونه شاهد یا مشاهده خاصی که ممکن است به شناسایی مظنونین کمک کند.
3. توصیف دستگاه
ارائه اطلاعات دقیق در مورد گوشی سرقت‌شده، از جمله برند، مدل، رنگ، و شناسه‌های منحصر به فردی مانند شماره سریال (IMEI) بسیار مهم است.
4. اقدامات انجام شد
اگر قبل از تماس با پلیس اقدامات دیگری مانند قفل کردن گوشی از راه دور، یا استفاده از برنامه‌های ردیابی مانند “Find My Device” یا “Find My iPhone” انجام داده‌اید، به آنها اطلاع دهید.
5. گزارش سرقت رسمی
پلیس یک گزارش رسمی تهیه کرده و به شما شماره‌‌ای را به عنوان مرجع گزارش می‌دهد. این شماره در مواجهه با شرکت‌های بیمه یا هنگام ثبت ادعای خسارت مهم است.
6. مدارک پشتیبان
از نسخه کاغذی یا الکترونیکی گزارش سرقت نگهداری کنید. این مدرک ممکن است در آینده لازم شود.
7. اطلاع به اپراتور تلفن همراه
با اپراتور همراه خود نیز تماس بگیرید و از دزدیده شدن گوشی خبر دهید، زیرا آنها قادر خواهند بود تا سیم‌کارت را غیرفعال کنند تا از استفاده غیرمجاز جلوگیری کنند.
8. رسیدگی پس از گزارش
پس از گزارش به پلیس، در تماس باشید تا از هرگونه پیشرفت در پرونده خود آگاه شوید و هرگونه اطلاعات تکمیلی را که ممکن است کشف کنید در اختیار آنها بگذارید.
یادتان باشد که شانس بازیابی گوشی با انجام سریع این اقدامات افزایش پیدا می‌کند. همچنین، گزارش به موقع به پلیس می‌تواند به جلوگیری از سوء استفاده‌های بعدی از حساب‌ها و هویت شما کمک کند.
نتیجه گیری
در پایان، وقتی با موقعیت ناخوشایند دزدیده شدن گوشی رو به رو می‌شویم، آنچه در توان داریم این است که به سرعت و هشیارانه عمل کنیم. اعمال سریع، اصولی که در این مقاله بررسی کردیم، می‌تواند به کاهش آسیب‌های بالقوه و افزایش شانس پیدا کردن گوشی کمک کنند.
از تغییر پسوردهای حساب‌های آنلاین گرفته تا اطلاع دادن به مقامات و استفاده از تکنولوژی‌های ردیابی، هر گامی که ما برمی‌داریم، باعث می‌شود که موقعیت‌مان بهتر و کنترل شده‌تر باشد. در نهایت، مطمئن شوید که اقدامات پیشگیرانه‌ای را قبل از هر گونه حادثه اتخاذ کرده‌اید، مانند: پشتیبان‌گیری منظم از داده‌ها و فعال‌سازی قابلیت‌های امنیتی. اگرچه امیدواریم هیچوقت شاهد دزدیده شدن دستگاههای خود نباشید، اما آمادگی برای چنین روزی، بهترین دفاع است.
