گوشی‌های آیفون از فناوری شناسایی چهره به نام “فیس آیدی” برای قفل‌گشایی و احراز هویت کاربران استفاده می‌کنند. با این حال، گاهی اوقات ممکن است با خرابی فیس آیدی در آیفون مواجه شوید. این مشکل می‌تواند به عوامل مختلفی برگردد. در این مقاله، هشت علت رایج خرابی فیس آیدی در گوشی‌های آیفون را بررسی خواهیم کرد و راه‌حل‌هایی برای هر یک ارائه خواهیم داد.
جهت یادگیری و اطلاعات بیشتر درمورد دلایل خرابی گوشی آیفون می توانید به صفحه ی آموزش تعمیرات آیفون مراجعه کنید.
فیس ایدی ایفون چیست؟
Face ID یک فناوری شناسایی چهره است که توسط شرکت اپل در دستگاه‌های iPhone معرفی شده است. این فناوری برای تشخیص و احراز هویت کاربر بر اساس ویژگی‌های چهره استفاده می‌شود. با استفاده از حسگر چهره در بالای صفحه نمایش دستگاه، Face ID قادر است به صورت سریع و دقیق چهره شما را تشخیص داده و به شما اجازه دهد دستگاه خود را باز کنید.
برای استفاده از Face ID، کاربر در ابتدا باید چهره خود را در حالت تعادلی در برابر حسگر چهره قرار داده و آن را ثبت کند. سپس در هنگام قفل شدن دستگاه، کافیست چهره خود را به سمت حسگر چهره بچرخانید و با تایید هویت، دستگاه خودکاراً باز شود.
فناوری Face ID از مجموعه‌ای از سنسورها و تکنولوژی‌های پیشرفته مانند پروژکتور نور ساختاری، سنسور عمق، دوربین مادون قرمز و پردازش تصویر سه بعدی برای تشخیص و تجزیه و تحلیل چهره استفاده می‌کند. این فناوری به طور کلی بسیار قابل اعتماد و امن در تشخیص چهره است و قادر است از روش‌هایی مانند تصویر ماکت چهره و چاپ چهره جلوگیری کند.
فیس آیدی چگونه کار می‌کند؟
Face ID یا فیس آیدی اپل برای تشخیص و احراز هویت کاربران بر اساس ویژگی‌های چهره استفاده می‌کند. فرایند کار آن به طور کلی شامل مراحل زیر است:
-هنگامی که کاربر چهره‌اش را در برابر حسگر چهره قرار می‌دهد، پروژکتور نور ساختاری با استفاده از تکنولوژی پرتوسازی مادون قرمز، الگوی 30 هزار نقطهٔ ساختاری را بر روی چهره ایجاد می‌کند. این الگوی نقاط ساختاری شامل اطلاعات عمقی چهره می‌شود.
-در این مرحله، دوربین مادون قرمز تصویری از چهره کاربر را ثبت می‌کند. این تصویر شامل اطلاعات رنگی و تکوینی چهره است.
-با استفاده از پردازش تصویر سه بعدی و الگوریتم‌های پیچیده، تصویر ثبت شده تجزیه و تحلیل می‌شود. ویژگی‌های برجسته چهره مانند شکل صورت، ساختار چشم، بینی و دهان، الگوی ترکیب رنگ پوست و دیگر جزئیات مورد استفاده قرار می‌گیرند.
-در این مرحله، اطلاعات تجزیه و تحلیل شده برای ساختن یک مدل چهره یکتا استفاده می‌شود. این مدل شامل اطلاعات ساختاری و تکوینی چهره است که برای مقایسه با الگوی ثبت شده طراحی شده است.
-در این مرحله، مدل چهره فعلی با الگوی ثبت شده در مرحله‌ی قبل مقایسه می‌شود. با استفاده از الگوریتم‌های پیچیده، شباهت و مطابقت بین دو مدل بررسی می‌شود و در نهایت تصمیم گیری درباره مطابقت چهره با الگوی ثبت شده اتخاذ می‌شود.
اگر مطابقت تأیید شود، دستگاه به کاربر اجازه دسترسی به دستگاه را می‌دهد، در غیر این صورت، دسترسی را محدود می‌کند.
بیشتر بخوانید : آموزش کار با دستگاه مولتی متر برای تست قطعات
5 دلیل خرابی فیس آیدی گوشی آیفون
مشکلات حسگر چهره
یکی از علل اصلی خرابی فیس آیدی در آیفون می‌تواند آسیب به حسگر چهره یا TrueDepth Sensor باشد. این حسگر اطلاعات لازم برای تشخیص و شناسایی چهره کاربر را جمع‌آوری می‌کند.
راه‌حل: در ابتدا، مطمئن شوید که حسگر چهره آیفون تمیز است. با استفاده از یک دستمال نرم و خشک، سطح حسگر را تمیز کنید. در صورتی که مشکل ادامه دارد، بهتر است با مرکز خدمات آیفون تماس بگیرید و حسگر را بررسی و تعمیر کنید.
حسگر چهره، که به طور گسترده در گوشی‌های هوشمند مورد استفاده قرار می‌گیرد، می‌تواند با مشکلات مختلفی مواجه شود. در زیر به برخی از این مشکلات اشاره می‌کنم:
- عدم تشخیص چهره: گاهی اوقات حسگر چهره نمی‌تواند چهره کاربر را به درستی تشخیص دهد. این مشکل ممکن است به دلیل تغییر در ظاهر کاربر (از جمله ریش و سبیل)، نور محیط نامناسب، لرزش دوربین یا خرابی در حسگر چهره باشد.
- تاخیر در تشخیص چهره: برخی از گوشی‌ها ممکن است زمان بیشتری برای تشخیص چهره کاربر نیاز داشته باشند که می‌تواند باعث ایجاد ناراحتی و افت کارایی کاربر گردد.
- عملکرد ناپایدار: در برخی موارد، حسگر چهره ممکن است عملکرد ناپایداری داشته باشد و تشخیص چهره را به طور منظم انجام ندهد. این مشکل ممکن است به دلیل مشکلات نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری در دستگاه باشد.
- خرابی سخت افزاری: در صورتی که حسگر چهره خراب شود، تشخیص چهره امکان پذیر نخواهد بود. این مشکل ممکن است به دلیل آسیب فیزیکی، آب خوردگی، ضربه و… رخ دهد.
- مشکلات نرم‌افزاری: برخی از برنامه‌ها و سیستم‌عامل‌ها ممکن است با حسگر چهره سازگاری نداشته باشند یا خطاهایی در فرآیند تشخیص چهره داشته باشند. این مشکلات ممکن است به وجود آمدن به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری یا تنظیمات نامناسب در سیستم مرتبط باشد.
در صورت بروز هر یک از این مشکلات، می‌توانید راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید:
- اطمینان حاصل کنید که حسگر چهره تمیز و بدون هر گونه خراش یا آلودگی است.
- از نور محیط مناسب استفاده کنید و در صورت لزوم تنظیمات نور را تغییر دهید.
- مطمئن شوید که صورتتان به طور کامل در قاب دوربین قرار دارد و هیچ مانعی بین دوربدر ادامه به برخی دیگر از مشکلات حسگر چهره می‌پردازم:
برخی از حسگرهای چهره ممکن است در شرایط آب و هوایی خاصی مانند باران یا برف دچار مشکل شوند. رطوبت زیاد یا تغییرات دمایی قوی می‌توانند عملکرد حسگر را تحت تأثیر قرار دهند. در صورتی که ظاهر فیزیکی شما تغییر کند، مانند تغییر طول موها، رشد ریش و سبیل یا تغییرات در آرایش صورت، حسگر چهره ممکن است به دشواری چهره شما را تشخیص دهد. برخی از مشکلات حسگر چهره ممکن است به دلیل مسائل امنیتی باشد. برنامه‌ها یا تنظیمات امنیتی ممکن است باعث محدود شدن عملکرد حسگر شده و تشخیص چهره را به درستی انجام ندهند.
در صورت بروز هر یک از این مشکلات، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:
- مجدداً تنظیمات حسگر چهره را بررسی کنید و از آخرین نسخه نرم‌افزاری استفاده کنید.
- اگر حسگر چهره دچار خرابی سخت‌افزاری شده است، بهتر است با مرکز خدمات تماس بگیرید و دستگاه را بررسی و تعمیر کنید.
- در مواقعی که حسگر چهره کار نمی‌کند، می‌توانید از رمز عبور، الگوی قفل یا اسکن اثر انگشت به عنوان روش جایگزین استفاده کنید.
- در نهایت با برطرف نشدن مشکلات به یک تعمیرکار موبایل معتبر مراجعه کنید.
تغییرات در چهره
تغییرات قابل توجه در چهره می‌تواند باعث اختلال در عملکرد فیس آیدی شود. به عنوان مثال، حالت‌هایی مانند ریش‌ریشه، عینک جدید، تغییرات در موها و…
در صورتی که تغییرات قابل توجهی در چهره‌تان رخ داده است، می‌توانید فیس آیدی را بازنشانی کنید و صورت خود را با دقت بیشتری در هنگام تنظیم فیس آیدی ثبت کنید. این کار بهترین راه برای بهبود شناسایی چهره توسط سیستم است.
مشکلات نرم افزاری
ممکن است خرابی فیس آیدی به دلیل مشکلات نرم‌افزاری در آیفون رخ دهد. این مشکل ممکن است برای کاربرانی که سیستم عامل خود را به روز نکرده‌اند یا نسخه نرم‌افزاری قدیمی دارند، بیشتر اتفاق بیفتد.
مشکلات نرم‌افزاری در دستگاه‌هایی که از فیس آیدی استفاده می‌کنند، ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- در برخی مواقع، سیستم فیس آیدی ممکن است چهره کاربر را به درستی تشخیص ندهد. این مشکل ممکن است به دلایل متنوعی مانند نور نامناسب، تغییرات در ظاهر چهره (مثلاً شکل ریش یا عینک) یا خراشیدگی حسگر چهره رخ دهد.
- در بعضی موارد، فیس آیدی ممکن است به طور غیرمنتظره عمل کند و درخواست تشخیص چهره را رد کند، حتی در صورتی که چهره کاربر در شرایط معمول قرار داشته باشد. این مشکل ممکن است به دلایلی مانند مشکلات نرم‌افزاری، تداخل با سایر سنسورها یا مشکلات سخت‌افزاری رخ دهد.
- در بعضی موارد، اگر چهره کاربر تغییرات زیادی در ظاهر خود (مانند رشد ریش یا تغییر شکل چهره به علت جراحی) داشته باشد، فیس آیدی ممکن است دچار مشکل شود و عدم تطابق روی دهد. در این صورت، کاربر باید مجدداً چهره خود را ثبت کند تا فیس آیدی به تغییرات جدید پاسخ دهد.
- هرچند فیس آیدی به‌طور کلی به عنوان یک روش امن شناخته می‌شود، اما در برخی موارد ممکن است مشکلات امنیتی وجود داشته باشد. مثلاً روش‌هایی مانند استفاده از تصاویر ماکت چهره یا چاپ چهره ممکن است تلاش کنند به سیستم فیس آیدی فریب دهند.
در صورت مواجهه با هر یک از این مشکلات، می‌توانید به پشتیبانی تولیدکننده دستگاه خود مراجعه کنید تا راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید و در صورت لزوم، تنظیمات یا تنظیمات پیشرفته را بررسی و تغییر دهید.
مشکلات سخت افزاری
در برخی موارد، مشکل خرابی فیس آیدی ممکن است به علت مشکلات سخت‌افزاری در آیفون باشد. برخی از قطعات سخت‌افزاری مرتبط با فیس آیدی ممکن است معیوب شده یا خراب شده باشند.
مشکلات سخت‌افزاری ممکن است نیازمند تعمیر یا تعویض قطعات دستگاه باشد. در مورد فیس آیدی و سیستم‌های تشخیص چهره، مشکلات سخت‌افزاری ممکن است عبارت باشند از:
خراشیدگی حسگر چهره
حسگر چهره در دستگاه ممکن است خراش ببیند که می‌تواند تشخیص چهره را مختل کند. این مشکل می‌تواند به دلیل استفاده طولانی مدت، استفاده نادرست یا ضربه‌های مستقیم رخ دهد.
مشکل در دوربین
دوربین مادون قرمز مورد استفاده برای تصویربرداری چهره ممکن است دچار مشکل شود. این مشکل می‌تواند شامل عدم کارکرد صحیح دوربین، فوکوس نامناسب، یا کیفیت تصویر پایین باشد.
مشکلات در پردازشگر
سیستم تشخیص چهره نیاز به پردازشگر قدرتمندی دارد تا بتواند تصاویر چهره را به درستی تجزیه و تحلیل کند. مشکلات در پردازشگر ممکن است باعث کاهش سرعت عملکرد سیستم یا عدم تشخیص صحیح چهره شود.
مشکل در حسگر نور مادون قرمز
حسگر نور مادون قرمز ممکن است دچار مشکل شود و به درستی نور را ارسال نکند یا اطلاعات نادرست به سیستم بفرستد. این مشکل می‌تواند باعث عدم تشخیص چهره یا تشخیص نادرست آن شود.
در صورت مواجهه با هر یک از این مشکلات، بهتر است با تیم پشتیبانی تولیدکننده دستگاه تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید. آنها ممکن است راهنمایی‌های لازم را ارائه دهند و در صورت لزوم، تعمیر یا تعویض قطعات را انجام دهند.
بیشتر بخوانید : ریبال کردن CPU به چه معناست و چگونه انجام می‌شود؟
تنظیمات Face ID را ریست کنید
برای ریست کردن تنظیمات Face ID در دستگاه‌های iPhone، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:
- رفتن به تنظیمات: از صفحه اصلی دستگاه iPhone خود، به بخش “تنظیمات” بروید.
- پیدا کردن تنظیمات Face ID و رمز: در بخش تنظیمات، به قسمت “Face ID و رمز” بروید. این قسمت معمولاً در بخش “پاسخگویی صفحه و قفل” قرار دارد.
- ورود به تنظیمات Face ID: در قسمت “Face ID و رمز”، باید رمز عبور دستگاه خود را وارد کنید.
- ریست کردن تنظیمات Face ID: در صفحه تنظیمات Face ID، گزینه “ریست تنظیمات Face ID” یا “ریست Face ID” را پیدا کنید و بر روی آن کلیک کنید. سپس تایید کنید که می‌خواهید تنظیمات Face ID را ریست کنید.
- تنظیم مجدد Face ID: پس از ریست کردن تنظیمات، می‌توانید به قسمت “تنظیم Face ID” بروید و Face ID خود را مجدداً تنظیم کنید. این شامل ثبت مجدد چهره شما با دستگاه است.
توجه داشته باشید که با ریست کردن تنظیمات Face ID، تمامی تنظیمات مربوط به شناسایی چهره شما حذف خواهد شد و شما باید مجدداً چهره خود را با دستگاه ثبت کنید.
نتیجه گیری
خرابی فیس آیدی در گوشی‌های آیفون می‌تواند به دلیل عوامل مختلفی رخ دهد، از جمله آسیب به حسگر چهره، تغییرات در چهره، مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری، تنظیمات نادرست، مشکلات در اتصالات سخت‌افزاری، نور محیط نامناسب و مشکلات امنیتی. با شناخت این علل و استفاده از راه‌حل‌های مناسب، می‌توانید مشکل خرابی فیس آیدی را حل کنید و از این فناوری برای احراز هویت و قفل‌گشایی راحت‌تر استفاده کنید. در صورتی که مشکل ادامه دارد، بهتر است با مرکز خدمات آیفون تماس بگیرید تا مشکل را به صورت حرفه‌ای بررسی و تعمیر کنند.
جهت شرکت در دوره آموزش تعمیرت موبایل بر روی لینک کلیک کنید.
